近日，中信銀行濰坊分行收到某企業(yè)贈送的繡有“工作熱情、服務周到”的錦旗，對濰城支行公司、運營條線員工的專業(yè)服務表達誠摯謝意。
年關之際，該企業(yè)通過中信銀行濰坊分行賬戶收到一筆緊急貨款，需立即支付員工工資，卻因網(wǎng)銀密碼遺忘無法操作。企業(yè)負責人焦急趕到網(wǎng)點后，公司客戶經(jīng)理迅速響應，發(fā)現(xiàn)賬戶同時存在支付監(jiān)管信息未更新、原財務人員離職等復雜情況。為保障客戶資金及時到位，公司客戶經(jīng)理主動協(xié)調柜臺優(yōu)先處理，運營團隊更是放棄午休、加快流程，高效完成密碼重置、對賬及轉賬全流程業(yè)務，以專業(yè)能力和暖心服務化解客戶燃眉之急。
下一步，中信銀行濰坊分行將始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務質效，用專業(yè)、高效、溫暖的金融服務助力企業(yè)發(fā)展，為濰坊區(qū)域高質量發(fā)展貢獻中信力量！
來源：中信銀行濰坊分行
編輯：李婕寧 劉曉哲
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：王桂林
