別讓直播間成為
“收割”銀發(fā)族的“坑老間”
□新派融媒體評(píng)論員 孫瑞榮
據(jù)新民晚報(bào)微信公眾號(hào)報(bào)道，包治百病的“神藥”，能保值升值的“古董字畫(huà)”……近年來(lái)，隨著直播帶貨的興起，不少人盯上了老年群體，在直播間里用虛假宣傳、劇本營(yíng)銷(xiāo)、親情綁架等套路，精準(zhǔn)“收割”銀發(fā)族，讓許多老人既蒙受經(jīng)濟(jì)損失，又遭受心理傷害。
包治百病的“神藥”、能保值升值的“古董字畫(huà)”、噓寒問(wèn)暖的“親情主播”……如今，直播帶貨的風(fēng)口之下，不少不法商家將目光瞄準(zhǔn)老年群體，把直播間變成精準(zhǔn)“收割”銀發(fā)族的“坑老間”。
老年群體之所以容易中招，一方面是因?yàn)楹芏嗬先送诵菰诩遥释惆榕c關(guān)心，主播一口一個(gè)“叔叔阿姨”，幾句噓寒問(wèn)暖，就輕易拉近了距離，讓老人放下戒備。另一方面，健康焦慮、對(duì)新事物辨別力不足，讓老人很容易信以為真。商家用劇本演戲、托人捧場(chǎng)、偽造效果，一步步誘導(dǎo)老人下單，把廉價(jià)商品賣(mài)出天價(jià)，把普通食品吹成“神藥”。
更讓人心痛的是，這些騙局不僅讓老人蒙受經(jīng)濟(jì)損失，還帶來(lái)身體和心理的傷害。不少老人發(fā)現(xiàn)被騙后自責(zé)、懊悔、睡不著覺(jué)，既心疼辛苦攢下的錢(qián)，又覺(jué)得自己糊涂、給家人增添負(fù)擔(dān)，甚至不愿開(kāi)口求助。有的老人輕信虛假療效，耽誤了正規(guī)治療，損害身體健康；有的被騙后對(duì)人對(duì)事失去信任，晚年生活蒙上陰影。直播間的套路，傷的是錢(qián)，寒的是心。
“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”絕不能淪為坑老騙老的“收割經(jīng)濟(jì)”。監(jiān)管部門(mén)需持續(xù)“亮劍”，將私域直播全面納入監(jiān)管范疇，強(qiáng)化穿透式執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、劇本營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格欺詐等違法行為，對(duì)涉案商家與失職平臺(tái)從嚴(yán)懲處，讓違法者付出沉重代價(jià)。直播平臺(tái)要嚴(yán)格審核商家資質(zhì)、主播人設(shè)與商品信息，可以運(yùn)用AI技術(shù)監(jiān)測(cè)違規(guī)話(huà)術(shù)與虛假劇情，設(shè)置消費(fèi)警示、支付限額等適老防護(hù)措施。子女應(yīng)多花時(shí)間陪伴老人，幫老人辨別虛假宣傳，用親情填補(bǔ)老人的情感空缺，讓騙子無(wú)機(jī)可乘。社區(qū)也應(yīng)常態(tài)化開(kāi)展老年防騙宣傳，用通俗易懂的案例講解騙局套路，提升老人的防騙意識(shí)與維權(quán)能力。
直播帶貨更應(yīng)靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)吸引客流、留住客流，別讓溫情話(huà)術(shù)變成欺騙的利刃，別讓技術(shù)變成坑老的工具。唯有多措并舉刺破直播間的騙局偽裝，才能讓銀發(fā)族在數(shù)字時(shí)代放心消費(fèi)、安享晚年。
編輯:馮淑杰 張興紅 李麗雪
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:王桂林
