春運(yùn)首日火車(chē)票于1月19日開(kāi)始發(fā)售。2026年鐵路春運(yùn)自2月2日開(kāi)始，至3月13日結(jié)束，為期40天。全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.39億人次、同比增長(zhǎng)5.0%，節(jié)前客流高峰日預(yù)計(jì)為2月13日（臘月廿六），節(jié)后客流高峰日預(yù)計(jì)為2月23日（正月初七）。
為更好服務(wù)2026年春運(yùn)，國(guó)鐵集團(tuán)近期發(fā)布多項(xiàng)服務(wù)新舉措。
——1月19日起，推出旅客誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)，旅客通過(guò)鐵路12306平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)乘車(chē)日期為2月2日及以后火車(chē)票時(shí)，如誤購(gòu)車(chē)票在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且在開(kāi)車(chē)前4小時(shí)以上，購(gòu)票人可線上自助辦理退票，不收取退票費(fèi)。
——2月1日起，“靜音車(chē)廂”服務(wù)將拓展至除動(dòng)臥列車(chē)之外的“D”字頭、“G”字頭動(dòng)力分散動(dòng)車(chē)組列車(chē)，屆時(shí)全國(guó)鐵路提供“靜音車(chē)廂”服務(wù)的列車(chē)將增至超8000列。
——2026年春運(yùn)期間，鐵路12306客戶(hù)端學(xué)生預(yù)約購(gòu)票功能繼續(xù)常態(tài)化運(yùn)行。同時(shí)，為2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，本學(xué)年可享受6次優(yōu)惠購(gòu)票次數(shù)。
——鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票服務(wù)已上線。1月14日至2月26日（其中2月26日僅能查看預(yù)約訂單，不辦理新預(yù)約業(yè)務(wù)），已通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可預(yù)約購(gòu)買(mǎi)2月2日至3月13日的火車(chē)票。
來(lái)源:新華社
編輯:聶臻臻 孫錦 李麗雪
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