新派訊 春風(fēng)拂面，濰坊的街巷商圈處處洋溢著安心與暖意。第44個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，全市以“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 提升消費(fèi)品質(zhì)”為主題，開(kāi)展3·15主題宣傳活動(dòng)。熱鬧的現(xiàn)場(chǎng)讓“放心消費(fèi)”不再是抽象的政策表述，而是化作市民手中貼心的維權(quán)手冊(cè)、商家堅(jiān)守的誠(chéng)信初心，沉淀為城市發(fā)展中滾燙的民生溫度。
消費(fèi)是一座城市的煙火底色，更是民生福祉的真切表達(dá)。從一袋新鮮的農(nóng)產(chǎn)品、一件放心的商品，到一次舒心的服務(wù)，都連著千家萬(wàn)戶(hù)的美好生活。近年來(lái)，濰坊把放心消費(fèi)建設(shè)擺在民生發(fā)展的突出位置，深入推進(jìn)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)，持續(xù)做強(qiáng)“放心消費(fèi)在濰坊”品牌，從政策落地、活動(dòng)開(kāi)展到機(jī)制完善，從民生保障到產(chǎn)業(yè)賦能，步步深耕、久久為功，讓放心消費(fèi)成為濰坊最暖的城市底色，繪就出消費(fèi)有底氣、生活有暖意、發(fā)展有活力的生動(dòng)圖景。
用心守護(hù)，換來(lái)滿(mǎn)城心安
“以前買(mǎi)東西總怕踩坑，現(xiàn)在逛商超、進(jìn)菜市，心里都特別踏實(shí)，明明白白消費(fèi)，開(kāi)開(kāi)心心生活。”在高新區(qū)谷德廣場(chǎng)3·15主題宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市民王女士拿著剛領(lǐng)到的維權(quán)手冊(cè)，笑著和身邊朋友分享真切感受。身后，公安、住建、商務(wù)、文旅等多部門(mén)聯(lián)合設(shè)崗，工作人員耐心答疑解惑（如圖）；不遠(yuǎn)處，手機(jī)賦碼、真假商品對(duì)比臺(tái)前圍滿(mǎn)群眾，消防救援人員現(xiàn)場(chǎng)演示，把消防產(chǎn)品選購(gòu)常識(shí)送到市民身邊，暖意與安心在人群中靜靜流淌。
這份觸手可及的安心與從容，正是濰坊3·15系列活動(dòng)的生動(dòng)寫(xiě)照。由市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合多部門(mén)共同舉辦的主題宣傳，不是一時(shí)之舉，而是濰坊持續(xù)護(hù)權(quán)益、促消費(fèi)的鮮活縮影。為讓維權(quán)知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，濰坊搭建起“線上+線下”全覆蓋普法矩陣。線上，市市場(chǎng)監(jiān)管局微信公眾號(hào)推出消費(fèi)維權(quán)有獎(jiǎng)答題，直播避坑、未成年人消費(fèi)保護(hù)等知識(shí)點(diǎn)通俗易懂；“放心消費(fèi)‘濰’課堂”短視頻以案釋法，年輕人刷手機(jī)就能辨假識(shí)騙，老年人聽(tīng)廣播摸清保健品消費(fèi)門(mén)道，維權(quán)知識(shí)在指尖流轉(zhuǎn)、在耳邊入心。線下，維權(quán)腳步踏遍街巷角落?！跋ㄐ麄鬟M(jìn)商超”走進(jìn)泰華、萬(wàn)達(dá)等商圈，為商戶(hù)培訓(xùn)賦能，讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)融入每一筆交易；“消費(fèi)教育大講堂”開(kāi)進(jìn)社區(qū)，重點(diǎn)面向老人開(kāi)展防詐宣講；大學(xué)生志愿者走進(jìn)高校，以青春聲音守護(hù)年輕消費(fèi)群體，把安全防線筑在最前沿。
深耕方寸，提升消費(fèi)品質(zhì)
如果說(shuō)3·15主題宣傳活動(dòng)的熱鬧場(chǎng)景是濰坊放心消費(fèi)的生動(dòng)注腳，那么近年來(lái)濰坊在放心消費(fèi)領(lǐng)域的深耕篤行，則是一份沉甸甸的民生答卷。這答卷里，藏著對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守、對(duì)安全的執(zhí)著、對(duì)服務(wù)的用心。
——在消費(fèi)供給的賽道上，濰坊以標(biāo)準(zhǔn)為尺，以品牌為翼，讓“濰坊優(yōu)品”成為品質(zhì)的代名詞。主導(dǎo)制定3項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，讓濰坊的聲音響徹全球；制修訂411項(xiàng)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)數(shù)量穩(wěn)居全省首位，用高標(biāo)準(zhǔn)撐起高品質(zhì)供給的脊梁。新增11個(gè)“好品山東”品牌、42家高端品牌培育企業(yè)，“濰有尚品”欄目挖掘出千余款特色產(chǎn)品，讓濰坊的好物走向全國(guó)。2.8萬(wàn)件有效發(fā)明專(zhuān)利、39件地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，一個(gè)個(gè)數(shù)字背后，是濰坊不斷提升消費(fèi)品質(zhì)的底氣。
——在消費(fèi)安全的陣地上，濰坊以嚴(yán)管為盾，以實(shí)干為矛，筑牢百姓消費(fèi)的“安全墻”。食品安全領(lǐng)域，20余項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治輪番出擊，4.6萬(wàn)批次食品抽檢、139.8萬(wàn)批次農(nóng)產(chǎn)品快檢，讓“舌尖上的安全”有了堅(jiān)實(shí)保障；藥械化監(jiān)管領(lǐng)域，查辦違法案件748件、查處“掛證”執(zhí)業(yè)藥師84名，為群眾健康保駕護(hù)航；重點(diǎn)產(chǎn)品監(jiān)管中，查辦案件596件、排查小區(qū)充電設(shè)施千余個(gè)，解決群眾身邊的急難愁盼；節(jié)假日價(jià)格巡查，高頻次的監(jiān)管，讓價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)無(wú)處遁形。尤其是專(zhuān)項(xiàng)整治老年人保健品虛假宣傳，精準(zhǔn)守護(hù)老年群體的“養(yǎng)老錢(qián)”，讓每一戶(hù)家庭生活安心。
——在消費(fèi)服務(wù)的維度上，濰坊以誠(chéng)信為基，以溫度為魂，讓消費(fèi)體驗(yàn)更舒心。截至目前，全市5.96萬(wàn)家放心消費(fèi)單元、4.67萬(wàn)家無(wú)理由退換貨單位遍布城鄉(xiāng)，66家放心消費(fèi)集聚區(qū)、9家高速服務(wù)區(qū)，讓“放心”觸手可及。中心城區(qū)“放心購(gòu)”智慧平臺(tái)落地，異地異店無(wú)理由退換貨成為全省典型，讓消費(fèi)者購(gòu)物更便捷、退換貨更無(wú)憂(yōu)。規(guī)范提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站263家，ODR機(jī)制全年化解糾紛2290件，讓消費(fèi)者足不出戶(hù)就能解決問(wèn)題。高效的維權(quán)服務(wù)，成了濰坊最暖的民生底色。
篤行致遠(yuǎn)，擦亮消費(fèi)名片
“我們將始終把百姓的消費(fèi)安全放在首位，緊盯食品、藥品、網(wǎng)絡(luò)直播等重點(diǎn)領(lǐng)域，深入開(kāi)展‘鐵拳’行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、虛假宣傳等侵權(quán)行為，讓消費(fèi)安全底線堅(jiān)如磐石?！笔惺袌?chǎng)監(jiān)管局二級(jí)調(diào)研員李建德表示，濰坊將不斷健全消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，推動(dòng)維權(quán)服務(wù)站從“有形覆蓋”向“有效運(yùn)行”轉(zhuǎn)變，讓消費(fèi)糾紛就地化解、高效處置；完善信用體系建設(shè)，讓失信者寸步難行、守信者獲得優(yōu)待，讓誠(chéng)信成為市場(chǎng)的主流底色。
放心消費(fèi)建設(shè)，是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的長(zhǎng)跑。站在新的發(fā)展起點(diǎn)，濰坊市市場(chǎng)監(jiān)管局步履鏗鏘，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措，為濰坊的放心消費(fèi)之路書(shū)寫(xiě)新的篇章。
濰坊將持續(xù)擦亮“放心消費(fèi)在濰坊”金字招牌，引導(dǎo)更多商戶(hù)參與放心消費(fèi)建設(shè)，培育更多放心商店、放心景區(qū)、放心市場(chǎng)，讓“放心”成為濰坊的城市名片。通過(guò)多層次的消費(fèi)教育引導(dǎo)，讓消費(fèi)維權(quán)知識(shí)走進(jìn)社區(qū)、校園、鄉(xiāng)村，讓理性消費(fèi)、依法維權(quán)的理念深入人心，形成全社會(huì)共同參與、共同守護(hù)、共同受益的良好氛圍。
來(lái)源：新派客戶(hù)端
編輯：劉曉哲 張永超
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：王桂林
